Niphéen Politique de paiement
Date d'entrée en vigueur : 29 avril 2025
Cette politique de paiement décrit les modes de paiement, les mesures de sécurité, les taxes applicables, les conditions d'expédition et les procédures de vérification des commandes pour les transactions effectuées sur Niphean.com (« nous », « notre » ou « nos »). En effectuant un achat sur notre site, vous acceptez les conditions décrites ci-dessous.
Modes de paiement acceptés
Nous acceptons les méthodes de paiement sécurisées et largement utilisées suivantes :
Cartes de crédit/débit : Visa, MasterCard, Discover
Portefeuilles numériques : PayPal, Apple Pay
Tous les paiements doivent être traités et autorisés avant que nous puissions traiter votre commande. Pour votre protection, Niphean ne conserve pas l'intégralité des informations de votre carte de crédit ou de débit sur ses serveurs.
Sécurité des paiements
Vos informations de paiement sont protégées par des technologies de sécurité avancées :
Les passerelles conformes à la norme PCI-DSS garantissent une protection des données conforme aux normes de l'industrie
Le cryptage TLS 1.3 protège toutes les données transmises lors du paiement
L'authentification 3D Secure est appliquée pour toutes les commandes supérieures à 500 USD
Nous nous engageons à protéger vos informations de paiement et à empêcher les transactions non autorisées.
Devise, TVA et frais d'expédition
Devise : Tous les paiements sont traités en dollars américains (USD), sauf indication contraire lors du paiement.
TVA et frais de livraison :
Paddleboards : Les prix incluent la TVA et les frais de port.
Accessoires, pièces détachées et articles connexes : Les prix incluent la TVA mais excluent les frais de livraison.
Politique de livraison gratuite :
Les commandes totalisant plus de 99 USD (hors accessoires, pièces de rechange et articles connexes) bénéficient de la livraison standard gratuite dans les régions concernées.
Commandes internationales (Canada, Royaume-Uni, Allemagne, France, Espagne, Italie) :
Les clients sont responsables de tous les droits de douane, taxes d'importation ou frais locaux applicables imposés par le pays de destination.
Vérification des commandes et prévention de la fraude
Pour nous protéger contre la fraude et garantir l’intégrité des transactions, nous pouvons mettre en œuvre les contrôles suivants :
Vérification d'identité pour les commandes supérieures à 1 000 USD
Examen manuel ou authentification supplémentaire pour les transactions signalées comme suspectes
Nous nous réservons le droit de retarder, de suspendre ou d'annuler toute commande qui ne répond pas à nos critères de sécurité ou semble impliquer une activité frauduleuse.
Mises à jour de la politique de paiement
Cette Politique de paiement peut être mise à jour périodiquement. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date d'entrée en vigueur mise à jour. La poursuite de l'utilisation de notre site web après ces mises à jour vaut acceptation de la politique révisée.
Coordonnées
Pour toute question relative au paiement, veuillez contacter notre équipe d'assistance :
Courriel : support@niphean.com
Horaires d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h (heure du Pacifique)
