Garantierichtlinie

Gültig ab: 17. Juli 2026

1. Zweck und Geltungsbereich

  • Diese Garantierichtlinie gilt für alle Produkte, die direkt über Niphean.com oder autorisierte Niphean-Händler erworben wurden. Sie beschreibt die Bedingungen, unter denen Niphean Garantieleistungen für Produkte erbringt, die aufgrund von Material- oder Verarbeitungsfehlern bei bestimmungsgemäßem privatem Gebrauch mangelhaft sind.
  • Diese freiwillige Herstellergarantie besteht zusätzlich zu den gesetzlichen Gewährleistungsrechten des Käufers gemäß §§ 434 ff. BGB und schränkt diese in keiner Weise ein. Ihre gesetzlichen Rechte gegenüber dem Verkäufer bleiben unberührt.

2. Gesetzliche Gewährleistung

  • Als Verbraucher mit Wohnsitz in Deutschland stehen Ihnen gesetzliche Mängelgewährleistungsrechte zu. Der Verkäufer haftet für Sachmängel, die bei Gefahrübergang bestehen, für einen Zeitraum von zwei (2) Jahren ab Lieferdatum gemäß §§ 434, 438 BGB. Diese gesetzlichen Rechte werden durch die nachfolgende freiwillige Garantie nicht eingeschränkt.

3. Freiwillige Herstellergarantie – Garantiezeitraum

  • 3.1 Paddle Boards
  • Alle aufblasbaren Stand-Up-Paddle-Boards sind ab dem bestätigten Lieferdatum mit einer 3-jährigen Garantie abgedeckt.
  • 3.2 Zubehör und Komponenten
  • Weitere Produkte sind ab dem Lieferdatum mit folgenden Garantiezeiträumen abgedeckt:
    • Produktkategorie Garantiezeitraum
    Paddel (verstellbar/fest) 1 Jahr
    Pumpen (manuell/elektrisch) 1 Jahr
    Sicherheitsleinen 6 Monate
    Finnen (abnehmbar/integriert) 6 Monate
    Tragetaschen / Rucksäcke 6 Monate
    Gummizüge / D-Ringe 6 Monate
    Ventilwerkzeug / Aufbewahrungsgurte 6 Monate
    Montagesets / Reparatursets 6 Monate
    Aufblasbare Sitze oder Aufsätze 6 Monate

4. Garantieumfang

  • Diese Garantie deckt Herstellungsfehler in Material oder Verarbeitung bei bestimmungsgemäßem privatem Gebrauch ab. Abgedeckt sind unter anderem:
  • – Naht- oder Ventilleckagen, die nicht durch äußere Einwirkung verursacht wurden
  • – Ablösung des Deckpads
  • – Fertigungsbedingte Material- oder Verbindungsfehler
  • Die Garantie gilt nur für den ursprünglichen Käufer und ist nicht übertragbar.

5. Garantieausschlüsse

  • Diese Garantie gilt nicht für:
  • – Schäden durch Unfall, Missbrauch, unsachgemäße Handhabung oder Vernachlässigung
  • – Einstiche, Abrieb oder sonstige Schäden durch Schleifen oder unsachgemäßen Transport
  • – Schäden durch Überaufblasung, Unteraufblasung oder Überlastung
  • – Kosmetische Abnutzung wie Ausbleichen, Verfärbung oder Oberflächenkratzer
  • – Schäden durch unsachgemäße Lagerung oder Exposition gegenüber extremen Umgebungsbedingungen
  • – Produkte, die für gewerbliche, schulische, Miet- oder Gruppenaktivitäten genutzt werden
  • – Unbefugte Modifikationen, Veränderungen oder Reparaturen durch Dritte
  • – Schäden durch Tiere, Feuer, Salzwasserkorrosion oder höhere Gewalt

6. Garantieantragsverfahren

  • Um einen Garantieanspruch geltend zu machen, wenden Sie sich bitte an den Niphean-Kundendienst unter support@nipheansup.com und fügen Sie folgende Unterlagen bei:
  • – Gültiger Kaufnachweis
  • – Produktdetails (z. B. Seriennummer, falls vorhanden)
  • – Beschreibung und fotografische Dokumentation des Mangels
  • – Vollständige Kontaktdaten und Lieferadresse
  • Niphean behält sich das Recht vor, die Rücksendung des Produkts zur weiteren Prüfung zu verlangen. Rücksendekosten können anfallen, sofern nicht durch geltendes Recht anderweitig vorgeschrieben.

7. Abhilfemaßnahmen

  • Nach Bestätigung eines Garantieanspruchs kann Niphean nach eigenem Ermessen:
  • – Das mangelhafte Produkt reparieren
  • – Das Produkt durch dasselbe oder ein vergleichbares Modell ersetzen
  • – Eine teilweise oder vollständige Rückerstattung gewähren
  • Der Garantiezeitraum für ein Ersatz- oder repariertes Produkt beträgt entweder den verbleibenden Zeitraum der ursprünglichen Garantie oder 90 Tage ab dem Ersatz-/Reparaturdatum – je nachdem, welcher Zeitraum länger ist.
  • Diese Garantie beschränkt die Haftung von Niphean auf den ursprünglichen Kaufpreis und schließt Neben- oder Folgeschäden aus, soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist.

8. Außergerichtliche Streitbeilegung (ODR)

  • Gemäß EU-Verordnung Nr. 524/2013 weisen wir auf die Online-Streitbeilegungsplattform (OS-Plattform) der Europäischen Kommission hin: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

9. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

  • Diese Garantie unterliegt dem Recht der Bundesrepublik Deutschland. Als Verbraucher genießen Sie den Schutz zwingender Verbraucherschutzvorschriften des Landes, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben. Gerichtsstand für Verbraucher ist der allgemeine Gerichtsstand des Verbrauchers gemäß § 29c ZPO.

10. Salvatorische Klausel

  • Sollte eine Bestimmung dieser Richtlinie rechtswidrig oder nicht durchsetzbar sein, bleiben die übrigen Bestimmungen in vollem Umfang wirksam.