Versandbedingungen
Bei Niphean sind wir bestrebt, unseren Kunden ein nahtloses Einkaufserlebnis zu bieten, das zuverlässige und effiziente Versanddienste umfasst. Diese Versandrichtlinie enthält wichtige Informationen zum Versand von über unsere Website bestellten Produkten. Bitte lesen Sie diese Richtlinie sorgfältig durch, bevor Sie eine Bestellung aufgeben. Mit der Aufgabe einer Bestellung erkennen Sie die unten aufgeführten Geschäftsbedingungen an und akzeptieren sie.
1. Auftragsbearbeitungszeit:
- Alle Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 2-3 Werktagen (ausgenommen Wochenenden und Feiertage) ab dem Datum der Kaufbestätigung bearbeitet und versandt. Bitte beachten Sie jedoch, dass bestimmte Produkte möglicherweise längere Bearbeitungszeiten haben, die auf der Produktseite deutlich angegeben sind.
2. Versandarten und voraussichtliche Lieferzeiten:
- Wir bieten verschiedene Versandmethoden an, um Ihren speziellen Anforderungen gerecht zu werden. Die verfügbaren Optionen sowie die voraussichtlichen Lieferzeiten werden während des Bestellvorgangs angezeigt. Bitte beachten Sie, dass die voraussichtlichen Lieferzeiten ungefähre Angaben sind und je nach Faktoren wie Versandziel, Produktverfügbarkeit und Verzögerungen beim Transportunternehmen variieren können.
3. Versandziele:
- Länder, in die derzeit die Lieferung erfolgt: USA
Wenn Sie sich außerhalb der USA befinden, können wir Ihre Bestellung derzeit leider nicht ausführen. Wir erweitern unsere Versandkapazitäten ständig, schauen Sie also regelmäßig vorbei, um Updates zu erhalten.
4. Auftragsverfolgung:
- Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie per E-Mail oder über Ihr Konto auf unserer Website eine Sendungsverfolgungsnummer. Mit dieser Sendungsverfolgungsnummer können Sie den Fortschritt Ihrer Sendung auf der Website des Spediteurs verfolgen. Bitte beachten Sie, dass es bis zu 24 Stunden dauern kann, bis die Sendungsverfolgungsinformationen verfügbar sind.
5. Zoll, Abgaben und Steuern:
- Bitte beachten Sie bei internationalen Bestellungen, dass Ihr Paket möglicherweise Zöllen, Steuern und Gebühren des Ziellandes unterliegt. Diese zusätzlichen Gebühren gehen zu Lasten des Empfängers und liegen außerhalb unserer Kontrolle. Wir empfehlen Ihnen, sich an Ihr örtliches Zollamt zu wenden, um weitere Informationen zu Zollrichtlinien und -gebühren zu erhalten.
6. Versandverzögerungen und Ausnahmen:
- Obwohl wir uns bemühen, Ihre Bestellung innerhalb des geschätzten Zeitrahmens auszuliefern, haben Sie bitte Verständnis dafür, dass es aufgrund unvorhergesehener Umstände gelegentlich zu Verzögerungen kommen kann. Zu diesen Umständen können unter anderem Naturkatastrophen, Wetterbedingungen, Zollabfertigungsverfahren oder Störungen beim Transportunternehmen gehören. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis in solchen Situationen.
7. Bestelländerungen und Adressänderungen:
- Sobald eine Bestellung aufgegeben wurde, können Änderungen oder Modifikationen der Lieferadresse nicht mehr garantiert werden. Wenn Sie Angaben aktualisieren müssen, wenden Sie sich bitte so schnell wie möglich an unseren Kundendienst. Wir werden unser Bestes tun, um Ihre Anfrage zu erfüllen. Beachten Sie jedoch, dass Änderungen möglicherweise nicht mehr möglich sind, wenn die Bestellung bereits für den Versand bearbeitet wurde.
8. Verlorene oder beschädigte Pakete:
- Im seltenen Fall, dass Ihr Paket während des Transports verloren geht oder beschädigt wird, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundendienst. Wir werden mit dem Spediteur zusammenarbeiten, um das Problem zu lösen und sicherzustellen, dass Sie eine zufriedenstellende Lösung erhalten.
9. Rückgaben und Umtausch:
- Informationen zu unseren Rückgabe- und Umtauschrichtlinien finden Sie auf unserer Seite mit den Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien.
10. Kontaktinformationen:
- Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu unseren Versandrichtlinien haben oder weitere Hilfe benötigen, zögern Sie bitte nicht, unser Kundensupportteam zu kontaktieren. Sie erreichen uns über sales@niphean.com oder über die Kontaktseite auf unserer Website.