Garantie und Rückgabe

Vielen Dank, dass Sie sich für Niphean als Ihren vertrauenswürdigen Anbieter von Paddleboards entschieden haben. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig und wir streben danach, qualitativ hochwertige Produkte anzubieten. Diese Garantie- und Rückgaberichtlinie enthält wichtige Informationen zum Garantieumfang sowie zu unseren Rückgabe- und Umtauschverfahren. Bitte lesen Sie diese Richtlinie sorgfältig durch, bevor Sie einen Kauf tätigen. Mit der Aufgabe einer Bestellung erkennen Sie die unten aufgeführten Geschäftsbedingungen an und akzeptieren sie.

1. Garantieumfang:
Wir bieten eine [ X ]-jährige Garantie auf alle über unsere Website gekauften Paddleboards. Diese Garantie deckt Material- und Verarbeitungsfehler bei normalem Gebrauch ab. Sie deckt keine Schäden ab, die durch Missbrauch, Vernachlässigung, Unfälle, Veränderungen oder unsachgemäße Handhabung entstehen.

2. Garantiebedingungen:
Um Anspruch auf Garantieleistungen zu haben, müssen Sie den Originalkaufbeleg (Bestellbestätigung) aufbewahren und Ihr Paddleboard innerhalb von [ X ] Tagen nach dem Kauf auf unserer Website registrieren.

- Die Garantie gilt nur für den ursprünglichen Käufer und ist nicht übertragbar.
- Sollte während der Garantiezeit ein Defekt auftreten, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundendienst, um den Garantieanspruchsprozess einzuleiten.
- Wir behalten uns das Recht vor, das Produkt zu prüfen, um festzustellen, ob der Defekt unter die Garantie fällt. In einigen Fällen können fotografische Beweise oder zusätzliche Informationen angefordert werden.
- Wenn der Defekt unter die Garantie fällt, reparieren oder ersetzen wir nach unserem Ermessen das defekte Teil oder das gesamte Paddleboard oder bieten einen geeigneten Ersatz von ähnlichem Wert an.

3. Rückgabe- und Umtauschbedingungen:
Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, können Sie das Paddleboard innerhalb von [ X ] Tagen ab Lieferdatum zurückgeben oder umtauschen. Um für eine Rückgabe oder einen Umtausch in Frage zu kommen, muss das Produkt in seinem Originalzustand, unbenutzt und frei von jeglichen Schäden oder Gebrauchsspuren sein.

A: Aus persönlichen, subjektiven Gründen (wie Abneigung, Ungeeignetheit) trägt der Kunde die Versandkosten für Rücksendung und Umtausch.

B: Aufgrund des Problems des Produkts selbst (ohne externe Faktoren wie unsachgemäße Bedienung, Einzelheiten finden Sie in der Garantie) werden die durch die Rückgabe und den Umtausch anfallenden Versandkosten von Niphean getragen.

4. Ausnahmen bei der Rückgabe:
Die folgenden Artikel können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden, außer im Falle eines Herstellungsfehlers, der von der Garantie abgedeckt ist:

– Gebrauchte Paddleboards.
- Artikel, die von nicht autorisierten Wiederverkäufern gekauft wurden.
- Fehlendes Zubehör wie Paddel, Flossen oder Leine.

5. Kontaktinformationen:
Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu unserer Garantie und unseren Rückgabebestimmungen haben oder weitere Hilfe benötigen, zögern Sie bitte nicht, sich an unser Kundensupportteam zu wenden. Sie erreichen uns über sales@niphean.com oder über die Kontaktseite auf unserer Website.