1. Versandgebiet

Wir liefern derzeit ausschließlich innerhalb Deutschlands.

Bestellungen aus anderen Ländern – einschließlich anderer EU-Mitgliedstaaten, der Schweiz oder sonstiger Länder – können zum gegenwärtigen Zeitpunkt nicht angenommen werden.

Wenn Sie Fragen zu zukünftigen Lieferoptionen haben, kontaktieren Sie uns gerne unter info@niphean.com.

 

 

2. Lieferzeiten

Liefergebiet

Versandoption

Voraussichtliche Lieferzeit

Deutschland

Standardversand

3–5 Werktage

Hinweis: Lieferzeiten beginnen ab dem Tag der Versandbestätigung, nicht ab dem Bestelldatum. Werktage sind Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage in Deutschland.

 

 

3. Versandkosten

Bestellwert

Versandkosten

$0,00 – $60,00

$10,00

$60,01 – $120,00

$15,00

$120,01 – $150,00

$20,00

Ab $150,00

Kostenloser Versand

Versandkosten werden beim Checkout transparent ausgewiesen, bevor Sie die Bestellung abschließen. Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer (MwSt.).

 

 

4. Versanddienstleister

Wir versenden unsere Produkte mit folgenden Partnern:

  • [DHL / DPD / GLS] – Standardversand innerhalb Deutschlands

  • Bei großvolumigen Artikeln (aufblasbare Paddleboards, Sets) kann ein Speditionsversand erforderlich sein – wir informieren Sie in diesem Fall vorab per E-Mail

 

 

5. Sendungsverfolgung

Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer. Sie können den Status Ihrer Lieferung direkt auf der Website des Versanddienstleisters verfolgen.

Sollten Sie nach 3 Werktagen keine Versandbestätigung erhalten haben, prüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner oder kontaktieren Sie uns unter info@niphean.com.

 

 

6. Großvolumige Artikel & Sonderversand

Aufblasbare Stand-Up-Paddleboards, Komplettsets und Zubehörpakete gelten als Sperrgut. Bitte beachten Sie:

  • Lieferung erfolgt als Paketversand (komprimiert verpackt, ca. 30–40 cm × 80 cm)

  • Lieferung bis zur Haustür (kein Aufstellservice)

  • Bei Beschädigung der Verpackung bei Anlieferung: Bitte Schäden vor Unterzeichnung des Lieferscheins dokumentieren und uns innerhalb von 48 Stunden unter info@niphean.com informieren

 

 

7. Rücksendungen

Rücksendungen werden ebenfalls ausschließlich aus Deutschland akzeptiert. Rücksendungen aus dem Ausland können nicht angenommen oder bearbeitet werden.

Das genaue Rücksendeverfahren entnehmen Sie bitte unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

 

 

8. Nicht zugestellte oder zurückgesandte Pakete

Sollte ein Paket aufgrund einer falschen Adressangabe oder Nichtabholung an uns zurückgesandt werden:

  • Wir informieren Sie per E-Mail

  • Sie können eine erneute Lieferung gegen Übernahme der Versandkosten anfordern

  • Alternativ erstatten wir den Warenwert abzüglich der angefallenen Versandkosten

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse beim Checkout korrekt angegeben ist.


 

 

9. Lieferverzögerungen

In folgenden Situationen können Lieferverzögerungen auftreten:

  • Hohe Bestellvolumen (z. B. Saisonspitzen, Aktionszeiträume)

  • Witterungsbedingte Einschränkungen

  • Streiks oder Störungen bei Versanddienstleistern

  • Höhere Gewalt

Wir informieren Sie proaktiv per E-Mail, sobald wir von einer Verzögerung Ihrer Bestellung Kenntnis erlangen.

 

 

10. Kontakt bei Versandproblemen

NIPHEAN OUTDOOR CO., LIMITED E-Mail: info@niphean.com Tel: +86 166 7897 4728 Erreichbar: Montag – Freitag, 09:00 – 18:00 Uhr (HKT)

 

 

Stand: 16. Juli 2026